開梱設置配送サービスについて

#大型商品の配送について

大型商品（テレビボード・ダイニングテーブルなど）を佐川急便で玄関渡し配達をさせていただいておりましたが、輸送中破損が多く発生したためヤマトホームコンビニエンスの開梱設置配達サービスでお届けさせていただきます。ヤマトホームコンビニエンスでは弊社倉庫より出荷してから輸送時間として中４～９日かかるため、お届けまでに少々お時間を頂く事になります。ですが到着を楽しみにしていただいているお客様が、破損があることによりがっかりさせてしまってはいけないので納期が遅くなりますがご理解のほどよろしくお願いいたします。

佐川急便	ヤマトホームコンビニエンス
【佐川急便のメリット】・出荷日の翌日、もしくは翌々日のお届けが可能・到着の時間指定が可能【佐川急便のデメリット】・輸送中の破損事故を起こす可能性がある・今後弊社の大型荷物は預かっていただけなくなります	【ヤマトホームコンビニエンスのメリット】・2人配送でお部屋まで梱包を開けて設置（組み立て）までさせていただきます・開梱設置後、不要になったダンボール・ゴミなどを持ち帰ってもらえます【ヤマトホームコンビニエンスのデメリット】・お届け不可能なエリアがある・特定の地域（一部の郡部）は特別料金が別途かかる・エリアごとに配達の曜日が決まっているところがある・お届けまでリードタイム（輸送期間）が4～6日を要する

佐川急便

ヤマトホームコンビニエンス

【佐川急便のメリット】
・出荷日の翌日、もしくは翌々日のお届けが可能
・到着の時間指定が可能

【佐川急便のデメリット】
・輸送中の破損事故を起こす可能性がある
・今後弊社の大型荷物は預かっていただけなくなります

【ヤマトホームコンビニエンスのメリット】
・2人配送でお部屋まで梱包を開けて設置（組み立て）までさせていただきます
・開梱設置後、不要になったダンボール・ゴミなどを持ち帰ってもらえます

【ヤマトホームコンビニエンスのデメリット】
・お届け不可能なエリアがある
・特定の地域（一部の郡部）は特別料金が別途かかる
・エリアごとに配達の曜日が決まっているところがある
・お届けまでリードタイム（輸送期間）が4～6日を要する

【輸送期間について　※お届けする地域によって輸送期間が異なります】
北海道	輸送期間中6日 ※大きいお荷物の場合は中7日
北東北エリア（青森・秋田・岩手）南東北エリア?（山形・福島）信越エリア（新潟・長野）北陸エリア（富山・石川・福井）九州エリア（福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島）	輸送期間中5日
南東北エリア?（宮城）	輸送期間中4日
四国エリア（香川・徳島・愛媛・高知）	輸送期間中5日 ※大きいお荷物の場合は中6日
関東エリア?（茨木・千葉・山梨）近畿エリア（大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫）	輸送期間中4日
関東エリア?（栃木・群馬・埼玉・神奈川・東京）	輸送期間中3日
東海エリア?（静岡・愛知・三重）	輸送期間中2日 ※大きいお荷物の場合は中4日
東海エリア?（岐阜）	輸送期間中2日 ※大きいお荷物の場合は中5日
中国エリア?（岡山・広島・山口）	輸送期間中4日 ※大きいお荷物の場合は中6日
中国エリア?（鳥取・島根）	輸送期間中4日 ※大きいお荷物の場合は中7日
沖縄	輸送期間中～11日 ※大きいお荷物のお届け不可
（例）東京へのお届け・・・出荷日→移動日→移動日→移動日→配達日詳しくは返信メールにてご連絡させていただきます

【配送時間帯指定について　※お届けする地域によって配送時間帯が異なります。詳しくは下記の地域別時間帯一覧表をご確認ください。】
4区分	8：00～12：00 12：00～15：00 15：00～18：00 18：00～21：00
3区分	8：00～12：00 12：00～18：00 18：00～21：00
時間指定不可	時間指定はできません。配送日当日の朝に配送業者より時間の連絡が入ります。

【追加運賃が発生する都道府県について　※通常運賃のほか以下の追加運賃が必要となります】
製品3辺（幅・奥行・高さ）の合計寸法	北海道	沖縄県
全サイズ	別途ご連絡	別途ご連絡

【その他、追加費用が発生する場合について】
階段で3階以上上げる場合	1階あげる毎に1,100円UP 　（例）　4階へ家具をあげる場合・・・2,200円UP
吊り上げ作業（2階まで）を行う場合	別途お見積り

【特別運賃が発生する都道府県について　※お住いの地域をご確認ください】
北海道エリア	北東北エリア（青森・秋田・岩手）
南東北エリア（山形・宮城・福島）	北関東エリア（茨木・群馬・栃木・埼玉）
南関東エリア（東京・千葉・神奈川・山梨・静岡）	信越エリア（新潟・長野）
東海エリア（愛知・岐阜・三重）	北陸エリア（富山・石川・福井）
近畿（北）エリア（滋賀・京都・大阪・兵庫）	近畿（南）エリア（奈良・和歌山）
中国エリア（岡山・広島・山口・鳥取・島根）	四国エリア（香川・徳島・愛媛・高知）
九州エリア（福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島）	沖縄エリア

#特別運賃が発生する都道府県　※お住いの地域をご確認ください

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■休業日/メール、発送、お問い合わせのお返事はお休みさせて頂いております。

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お支払い方法について
■ クレジットカード決済

■ 銀行振込
UFJ銀行
銀行振込の手数料はお客様ご負担となります。
■ 代金引換
1万円以下の商品に限りご利用いただけます（代引手数料はお客様ご負担となります）。

配送・送料について
佐川急便 / 西濃運輸 / アートセッティングデリバリー
送料は各商品ページでご確認ください（※特定のエリアへの配送には別途料金がかかります）。

■ お届け時間帯の指定
佐川急便
配送時間帯をご指定いただけます。
西濃運輸
9時～12時 / 13時～17時
アートセッティングデリバリー
※階段で3階以上の搬入は別途料金が加算されます。事前にご連絡下さい。

お届けに関するご注意
取扱商品は、一部を除きほとんどの商品が「メーカー在庫」になります。
ご注文後にお取り寄せになりますが、タイミングによっては商品が欠品や入荷待ちの場合もございます。申し訳ございませんが、予めご了承下さい。
お急ぎの場合は、事前に納期をお問い合わせください。また、受注生産の家具につきましてはご注文からおよそ1ヶ月半～2ヶ月のお届けとなりますので、納期に余裕を持ってご注文お願い致します。
原則として大型商品はアートセッティングデリバリーの開梱設置組立サービスでお届けします。開梱設置サービスの場合、輸送期間を含めお届けまで10～14日前後かかります。お急ぎの場合はその他運送会社による軒先渡しでの配送とさせていただきます。

返品・交換・キャンセルについて
「商品不良・傷・破損・商品違い（弊社に非がある場合、又は配送中のトラブルによるもの）」がございましたら送料・手数料は当社負担にて早急に交換の手続きを致します。商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

「思っていたイメージと違った、色がモニタと違う」等、お客様のご都合による商品の交換及び返品はお受けできません。予めご了承ください。

メーカー手配済み、及び発送完了後の商品のキャンセルは基本的にお受けする事ができません。

店舗へのアクセスはこちら

運営会社: インテリアショップBIGJOY（WEBサイト）; 〒460-0025 名古屋市中区古渡町16-3; 電話：052-331-1601; 受付時間：10:00～18:00（水曜、第1・3木曜定休）; お問い合わせ：info@bigjoy.biz

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